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Título
Text copied to clipboard!Diretor de Viagens
Descrição
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Estamos à procura de um Diretor de Viagens altamente motivado e experiente para liderar e supervisionar todas as operações relacionadas a viagens em nossa organização. O candidato ideal será responsável por garantir que cada experiência de viagem seja executada com excelência, segurança e atenção aos detalhes, proporcionando aos clientes uma jornada memorável e sem contratempos.
O Diretor de Viagens atuará como o principal ponto de contato entre a empresa, os clientes e os fornecedores de serviços turísticos, como hotéis, companhias aéreas, guias locais e operadores de transporte. Este profissional deverá possuir habilidades excepcionais de comunicação, liderança e organização, além de um profundo conhecimento do setor de turismo e hospitalidade.
Entre suas principais funções estão o planejamento e a execução de itinerários personalizados, a gestão de orçamentos e cronogramas, a resolução de problemas durante as viagens e a supervisão de equipes de campo. Também será responsável por garantir a conformidade com normas de segurança, regulamentos locais e políticas internas da empresa.
O Diretor de Viagens deve ser capaz de trabalhar sob pressão, tomar decisões rápidas e eficazes e manter um alto padrão de atendimento ao cliente. A experiência prévia em cargos de liderança no setor de turismo é essencial, assim como a fluência em múltiplos idiomas será considerada um diferencial.
Se você é apaixonado por viagens, tem espírito de liderança e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planejar e coordenar itinerários de viagem personalizados
- Gerenciar orçamentos e cronogramas de viagem
- Supervisionar equipes de campo e guias turísticos
- Estabelecer e manter relações com fornecedores e parceiros
- Garantir a conformidade com normas de segurança e regulamentos locais
- Resolver problemas e imprevistos durante as viagens
- Fornecer suporte e atendimento ao cliente de alta qualidade
- Avaliar e melhorar continuamente os serviços de viagem oferecidos
- Desenvolver relatórios e análises de desempenho das viagens
- Participar de feiras e eventos do setor de turismo
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão de viagens ou turismo
- Habilidades de liderança e gestão de equipes
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes
- Conhecimento de sistemas de reservas e logística de viagem
- Disponibilidade para viajar com frequência
- Fluência em português e inglês (outros idiomas são um diferencial)
- Formação superior em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos
- Conhecimento de normas de segurança e regulamentações do setor
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como Diretor de Viagens ou função similar?
- Quais idiomas você fala fluentemente?
- Está disponível para viagens frequentes e de longa duração?
- Como você lida com situações imprevistas durante uma viagem?
- Descreva uma experiência em que liderou uma equipe em campo.
- Quais ferramentas ou sistemas de reservas você já utilizou?
- Como você garante a satisfação do cliente durante uma viagem?
- Você tem experiência em lidar com fornecedores internacionais?
- Está familiarizado com normas de segurança em viagens?
- Qual foi o maior desafio que enfrentou em uma viagem organizada por você?
